買取全般に関するご質問

買取できないものはありますか？

買取できないものにつきましては、こちらをご参照ください。

買取り(査定)できないものについて

• 百科事典
• 文学全集
• 古い美術全集
• 古い大判シリーズもの（一部買取り可能です）
• ビデオテープ（一部買取り可能です）
• 図書館リサイクル本
• レンタル落ちCD・DVD
• サンプル品/海賊版/コピー品など法に触れるもの
• タバコ臭のするもの
• その他、商品としての再利用ができない状態の商品
  （※著しい破損・汚損、動作不良品など）

宅配買取に関するご質問

宅配買取の際、送料はかかりますか？

お送りいただく際の送料は当店が負担します。本申込内容の確認後、当店にて集荷手配を進めます。

最低何冊から買い取りできますか？

冊数のみで一律には決めておりません。目安としては、段ボール1箱程度からのお引き受けとなります。ジャンル・内容・全体量によって買取可否が異なるため、まずはお写真や内容をご相談ください。

連絡しないで、荷物を送ってもいいですか？

必ず発送前に、お問い合わせフォームまたはLINEよりご相談ください。事前相談のない発送はお受けできません。

ダンボールは用意してもらえますか？

ダンボールは原則として当店では用意しておりません。お客様にてご用意ください。

宅配買取に必要なものは、なんですか？

身分証明書のコピーが必要になります。商品を梱包する際に、同封してください。

査定価格の連絡はどのようになりますか？

メールにてご連絡いたします。

査定金額に納得できない場合はどうなるでしょうか？

お送りいただいた全ての商品を着払いにて、お客様の元へ返送させていただきます。また、一部のみの返送は対応しておりません。 予めご了承下さい。

買取の個別の明細や内訳は出せますか？

申し訳ございません。 当店では全体での査定額をお知らせしております。個別の査定額につきましてはお出ししておりません。予めご了承ください。

処分やリサイクルの依頼はできますか。

ご処分のみのご依頼や、無料のお引取りなどは対応致しかねます。

身分証はどのようなものが使用できますか？

運転免許証・マイナンバーカードなどが利用可能です。
※氏名、住所、生年月日の記載があるものに限ります。
※有効期限内のものに限ります。
※当社規定の必要事項が確認できない場合等、 別途確認が必要となる場合がございます。

本人確認書類のコピーは、複数箱ある場合どうすればいいですか？

いずれか1箱に同梱していただければ大丈夫です。すべての箱に入れる必要はありません。

値段がつかなかったものはどうなりますか？

お値段がつかなかった商品は、当店にて無料で処分いたします。ご返送を希望されない限り、着払いでお送りすることはありませんのでご安心ください。

店舗への持ち込み・出張買取についてのご質問

店舗への持ち込みはできますか？

恐れ入りますが、店舗へのお持ち込み・店頭買取は行っておりません。

出張買取は行っていますか？

現在、出張買取は行っておりません。全国対応の宅配買取にてご相談を承っております。

その他のご質問

年齢制限はありますか？

未成年者のご利用は致しかねます。 親御様の同意があっても、ご利用はできかねますのでご了承ください。

法人名義での買取は行っていますか？

恐れ入りますが、法人名義での買取につきましては、現在お引き受けしておりません。

店頭販売はしていますか？

残念ですが、現在当店は事務所営業のため、店頭販売しておりません。ご了承下さい。

買取で紹介している商品を直接購入できますか？

申し訳ございませんが、直接の販売はおこなっておりません。在庫の確認等のお問い合わせは対応致しかねます。ご了承下さい。

郵便で問い合わせしたいのですがよいでしょうか？

郵便でのお問い合わせはお断り致しております。事前の連絡なく送付された郵便物は受取を拒否する場合がございますので予めご了承下さい。