よくある質問
お客様よりお問合せの多いご質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しております。
これから松田書店をご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。
こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。
※現在、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により、出張買取は停止しております。
出張買取に関するご質問
- 出張費や査定の見積り料金はかかりますか？
- いいえ、すべて無料にて承っております。お気軽にお問い合わせください。
- どんな人が買取に来てくれますか？
- 当店スタッフの豊富な知識と長年の経験で、正確な査定をさせていただきます。安心してご利用ください。
- 買取に来てもらう際、書籍の整理は必要ですか？
- 本棚に入ったままの状態でも構いません。当店スタッフにお任せください。
- 対応エリアはどこからどこまでですか？
- 東京都・埼玉県を中心に承っております。詳しくは対応エリアをご確認ください。※内容によってはご希望にそえない場合がございますので、ご了承ください。
- 古本・古書以外でも買取可能ですか？
- はい、可能です。当店では古本・古書以外にもCD・DVDや紙物資料も買取させていただきます。
- 支払いはいつになりますか？
- その場で現金支払いとなります。また高額な場合は後日お振込みさせていただきます。
宅配買取に関するご質問
- 連絡しないで、荷物を送ってもいいですか？
- 必ず事前にメールにてご連絡ください。※事前連絡がない場合、お送り頂いた商品は受け取り出来かねます。
- 宅配買取に必要なものは、なんですか？
- 身分証明書のコピーが必要になります。商品を梱包する際に、同封してください。
- 査定価格の連絡はどのようになりますか？
- 事前にお伺いしたお客様のご希望の方法でご連絡させていただきます。
- 査定金額に納得できない場合はどうなるでしょうか？
- お送りいただいた全ての商品を着払いにて、お客様の元へ返送させていただきます。ご了承下さい。
- 法人名義での宅配買取は行っていますか？
- 恐れ入りますが、法人名義での買取につきましては、現在お引き受けしておりません。